カリスマ販売員

昨日は、カリスマ販売員の講演を聞きました。

浜松販売士協会　創立30周年記念講演会

　　山形新幹線カリスマ販売員に学ぶ
　『買いたくなる』気持ちを掴む

　　　　株式会社　日本レストランエンタプライズ
　　　　　　チーフインストラクター　　茂木　久美子　さん


　　山形新幹線　新庄駅・東京駅往復7時間で、平均7～8万円の売上に対し、
　　茂木さんは、50万円売り上げる　という。



山形べんで話す、ワゴンを引っ張って後ろ向きで歩く、お客様が財布からお金を
出す間に、つり銭を準備する。

網棚のお土産を観察したり、窓ガラスに写るのを見て、後ろの状態を把握したり、
よく見て考えている。

天候、曜日、休日なども考慮している。



人の心を読む　　どんなものにも言えることですね。


制服が似合う、笑顔の、素敵な、感じのいい　講師の　茂木さん　でした。

大変、勉強になりました。